Para redefinir sua senha, localize sua conta informando apenas um dos campos abaixo: Nome de Usuário ou E-mail.
Importante:
- Preencha somente um dos campos por vez.
- Você pode pesquisar utilizando o Nome de Usuário ou o E-mail.
- Não preencha os dois campos simultaneamente, pois isso impedirá a localização da conta e resultará em uma mensagem de erro.
Após localizar sua conta, um e-mail será enviado para o endereço cadastrado contendo as instruções para criar uma nova senha e recuperar o acesso à plataforma.